FAQ

Tem alguma dúvida sobre os seus LippyFeet? Aqui estão as respostas às perguntas que nos fazem mais. Ainda tem curiosidade? Envie-nos uma mensagem. Teremos todo o gosto em ajudar.

Os chinelos

Que tamanho têm?

Tamanho único, adequado à maioria dos pés de adultos (aprox. EU 35–41). Pés maiores? O modelo sem calcanhar oferece mais espaço.

Deslizam em pisos lisos?

Não. A sola texturada antiderrapante é concebida para azulejos, laminado e madeira.

São realmente confortáveis?

Sim. O forro espesso em fleece coral, por dentro e por fora, torna-os verdadeiramente quentes e macios. A parte divertida é um bónus.

Posso usá-los no exterior?

São concebidos apenas para uso no interior, para manter os seus pés quentes enquanto relaxa.

Como os limpo?

Limpe as manchas à mão com água morna e um pouco de sabão neutro, depois deixe-os secar ao ar. Não os coloque na máquina de lavar nem na máquina de secar.

Como se move a boca?

Coloque o pé e mexa os dedos. Os lábios acolchoados acompanham o movimento dos seus dedos.

Envio

Para onde enviam?

Enviamos para a maioria dos países do mundo, incluindo Bélgica, Países Baixos e o resto da Europa. Encontrará as estimativas de entrega por região na nossa Política de envio.

Quando será enviado o meu pedido?

Processamos todos os pedidos no prazo de 1 a 3 dias úteis. Assim que estiver a caminho, receberá um e-mail com um link de rastreio, para que possa acompanhar os seus chinelos até à sua porta.

Quanto tempo demora o envio?

Os pedidos são enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis. Receberá um link de rastreio por e-mail assim que o seu pedido estiver a caminho. O tempo de entrega depende de onde vive; consulte a estimativa para a sua região na nossa Política de envio. Também pode acompanhar a sua encomenda na nossa página Seguir a sua encomenda.

Encomendas e devoluções

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Sim, se for rápido! Contacte-nos no prazo de 12 horas após a realização da sua encomenda através do endereço support@lippyfeet.com, indicando o número da encomenda e o que pretende alterar. Depois disso, a sua encomenda poderá já estar a caminho, mas ainda assim pode devolvê-la (ver abaixo).

Posso devolvê-los?

Sim. Tem uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias, além do seu direito legal de livre resolução de 14 dias na UE. Basta enviar-nos primeiro um e-mail com o número da sua encomenda e enviaremos as instruções de devolução. Todos os detalhes estão na nossa Política de reembolso.