FAQ
Tem alguma dúvida sobre os seus LippyFeet? Aqui estão as respostas às perguntas que nos fazem mais. Ainda tem curiosidade? Envie-nos uma mensagem. Teremos todo o gosto em ajudar.
Os chinelos
Que tamanho têm?
Tamanho único, adequado à maioria dos pés de adultos (aprox. EU 35–41). Pés maiores? O modelo sem calcanhar oferece mais espaço.
Deslizam em pisos lisos?
Não. A sola texturada antiderrapante é concebida para azulejos, laminado e madeira.
São realmente confortáveis?
Sim. O forro espesso em fleece coral, por dentro e por fora, torna-os verdadeiramente quentes e macios. A parte divertida é um bónus.
Posso usá-los no exterior?
São concebidos apenas para uso no interior, para manter os seus pés quentes enquanto relaxa.
Como os limpo?
Limpe as manchas à mão com água morna e um pouco de sabão neutro, depois deixe-os secar ao ar. Não os coloque na máquina de lavar nem na máquina de secar.
Como se move a boca?
Coloque o pé e mexa os dedos. Os lábios acolchoados acompanham o movimento dos seus dedos.
Envio
Para onde enviam?
Enviamos para a maioria dos países do mundo, incluindo Bélgica, Países Baixos e o resto da Europa. Encontrará as estimativas de entrega por região na nossa Política de envio.
Quando será enviado o meu pedido?
Processamos todos os pedidos no prazo de 1 a 3 dias úteis. Assim que estiver a caminho, receberá um e-mail com um link de rastreio, para que possa acompanhar os seus chinelos até à sua porta.
Quanto tempo demora o envio?
Os pedidos são enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis. Receberá um link de rastreio por e-mail assim que o seu pedido estiver a caminho. O tempo de entrega depende de onde vive; consulte a estimativa para a sua região na nossa Política de envio. Também pode acompanhar a sua encomenda na nossa página Seguir a sua encomenda.
Encomendas e devoluções
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Sim, se for rápido! Contacte-nos no prazo de 12 horas após a realização da sua encomenda através do endereço support@lippyfeet.com, indicando o número da encomenda e o que pretende alterar. Depois disso, a sua encomenda poderá já estar a caminho, mas ainda assim pode devolvê-la (ver abaixo).
Posso devolvê-los?
Sim. Tem uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias, além do seu direito legal de livre resolução de 14 dias na UE. Basta enviar-nos primeiro um e-mail com o número da sua encomenda e enviaremos as instruções de devolução. Todos os detalhes estão na nossa Política de reembolso.