Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je LippyFeet? Hier vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Nog steeds nieuwsgierig? Stuur ons een bericht. We helpen je graag.
De pantoffels
Welke maat zijn ze?
Eén maat die bij de meeste volwassen voeten past (ca. EU 35–41). Grotere voeten? De pantoffels met open hiel bieden de meeste ruimte.
Glijden ze op gladde vloeren?
Nee. De gestructureerde antislipzool is gemaakt voor tegels, laminaat en houten vloeren.
Zijn ze echt comfortabel?
Ja. De dikke coral fleece aan de binnen- en buitenkant maakt ze heerlijk warm en zacht. Het grappige is een bonus.
Kan ik ze buiten dragen?
Ze zijn alleen voor binnengebruik gemaakt, zodat je voeten warm blijven terwijl je ontspant.
Hoe maak ik ze schoon?
Reinig ze voorzichtig met de hand met lauw water en een beetje milde zeep, en laat ze daarna aan de lucht drogen. Niet in de wasmachine of droger.
Hoe beweegt de mond?
Schuif je voet erin en wiebel met je tenen. De gewatteerde lippen volgen de beweging van je tenen.
Verzending
Waar verzenden jullie naartoe?
We verzenden wereldwijd naar de meeste landen, waaronder België, Nederland en de rest van Europa. Je vindt de geschatte levertijden per regio in ons Verzendbeleid.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verwerken elke bestelling binnen 1–3 werkdagen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een trackinglink, zodat je je pantoffels tot aan je deur kunt volgen.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een trackinglink per e-mail zodra je bestelling onderweg is. De levertijd is afhankelijk van waar je woont; bekijk de schatting voor jouw regio in ons Verzendbeleid. Je kunt je pakketje ook volgen op onze pagina Bestelling volgen.
Bestellingen & retourneren
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, als je snel bent! Neem binnen 12 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via support@lippyfeet.com en vermeld je bestellingnummer en wat je wilt wijzigen. Daarna kan je bestelling al onderweg zijn, maar je kunt hem nog steeds retourneren (zie hieronder).
Kan ik ze retourneren?
Ja. Je hebt 30 dagen geld-terug-garantie, bovenop je wettelijke 14 dagen bedenktijd in de EU. Stuur ons eerst een e-mail met je bestellingnummer en we sturen je de retourinstructies. Alle details vind je in ons Restitutiebeleid.