Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna pregunta sobre tus LippyFeet? Aquí tienes las respuestas a las preguntas que más recibimos. ¿Aún tienes dudas? Envíanos un mensaje. Estaremos encantados de ayudarte.
Las pantuflas
¿Qué talla tienen?
Talla única que se adapta a la mayoría de los pies de adultos (aprox. EU 35–41). ¿Pies más grandes? El diseño de pantufla con talón abierto ofrece más espacio.
¿Resbalan en suelos lisos?
No. La suela texturizada antideslizante está diseñada para azulejos, laminados y suelos de madera.
¿Son realmente cómodas?
Sí. El grueso forro polar coral por dentro y por fuera las hace muy cálidas y suaves. La boca es un detalle divertido.
¿Puedo usarlas fuera?
Están diseñadas solo para interiores, para mantener tus pies calientes mientras descansas.
¿Cómo las limpio?
Limpia las manchas a mano con agua tibia y un poco de jabón suave, y luego déjalas secar al aire. No las metas en la lavadora ni en la secadora.
¿Cómo se mueve la boca?
Introduce el pie y mueve los dedos. Los labios acolchados siguen el movimiento de tus dedos.
Envíos
¿A dónde hacen envíos?
Hacemos envíos a la mayoría de los países del mundo, incluidos Bélgica, Países Bajos y el resto de Europa. Encontrarás las estimaciones de entrega por región en nuestra Política de envíos.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables. En cuanto esté en camino, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas seguir tus pantuflas hasta la puerta de tu casa.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables. Recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido esté en camino. El tiempo de entrega depende de dónde vivas; consulta la estimación para tu región en nuestra Política de envíos. También puedes seguir tu paquete en nuestra página de Seguimiento de pedidos.
Pedidos y devoluciones
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, ¡si actúas rápido! Contáctanos en un plazo de 12 horas desde que realizaste tu pedido a support@lippyfeet.com con tu número de pedido e indicándonos qué te gustaría cambiar. Después de ese plazo, es posible que tu pedido ya esté en camino, pero aún puedes devolverlo (ver más abajo).
¿Puedo devolverlas?
Sí. Tienes una garantía de devolución de dinero de 30 días, además de tu derecho legal de desistimiento de 14 días en la UE. Primero envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones de devolución. Todos los detalles se encuentran en nuestra Política de reembolsos.